ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1 คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง pug55 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") และผู้ใช้บริการทุกคน ("ผู้ใช้" หรือ "ผู้เล่น") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ pug55.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงบริการเกมคาสิโนออนไลน์ การแทงบอล หวยออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่ pug55 จัดให้

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือเป็นการยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนในทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หรือหาดใหญ่

2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

ผู้สมัครสมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันสมัคร
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ
• เป็นบุคคลธรรมดาที่สมัครในนามของตัวเองเท่านั้น ห้ามสมัครแทนบุคคลอื่น
• ไม่อยู่ในสถานะถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม pug55 ก่อนหน้านี้
• ไม่ใช้โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการสมัครสมาชิก
• ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดก่อนเริ่มใช้งาน

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีสำรองเป็นการกระทำที่ต้องห้ามและอาจส่งผลให้ทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องถูกปิดถาวรพร้อมกับการยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชี

ข้อมูลที่ต้องให้ในการสมัคร

ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องดังนี้: ชื่อและนามสกุลจริงตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง อีเมลที่ยังใช้งานอยู่ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่จะใช้ทำธุรกรรม

pug55 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธคำขอสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

3 การยืนยันตัวตน (KYC)

pug55 ดำเนินนโยบาย Know Your Customer (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และปกป้องผู้ใช้ทุกคน เราอาจขอให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนในกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อทำการถอนเงินครั้งแรก
• เมื่อยอดถอนรวมถึงจำนวนที่กำหนด
• เมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
• เมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ตามดุลยพินิจของ pug55 เมื่อพิจารณาว่าจำเป็น

เอกสารที่อาจถูกร้องขอได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ยังไม่หมดอายุ ผู้ใช้มีหน้าที่ให้ความร่วมมือในกระบวนการยืนยันตัวตนอย่างเต็มที่ ข้อมูลและเอกสารที่ให้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

4 การฝากและถอนเงิน

pug55 รองรับช่องทางการเงินที่คนไทยใช้งานจริง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT สำหรับผู้ที่ต้องการใช้สกุลเงินดิจิทัล ระบบทำงานแบบออโต้ตลอด 24 ชั่วโมง

เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ pug55 เท่านั้น
• ห้ามรับเงินจากบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ใช่ของตัวเองโดยเด็ดขาด
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกใช้
• เงินที่ฝากจะถูกโอนเข้าบัญชีภายในเวลาไม่กี่วินาทีผ่านระบบออโต้
• หากพบปัญหาการฝากเงิน ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานสลิปโอนเงิน

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ pug55 เท่านั้น ห้ามโอนไปยังบัญชีอื่น
• ผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• หากได้รับโบนัส ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบตามเงื่อนไขก่อนจึงจะถอนเงินได้
• pug55 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบคำขอถอนเงินที่มีจำนวนสูงหรือผิดปกติ
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยทั่วไปอยู่ที่ไม่เกิน 5 นาทีสำหรับยอดปกติ

pug55 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากปัญหาของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงิน หากพบปัญหาให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

5 โบนัสและโปรโมชั่น

pug55 จัดให้มีโบนัสและโปรโมชั่นสำหรับผู้เล่นเป็นระยะๆ เงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการจะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ ผู้เล่นมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง แต่สามารถใช้เล่นเพื่อทำยอดได้
• pug55 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการรับโบนัสที่ผิดปกติหรือไม่เป็นธรรม
• บัญชีที่ถูกสงสัยว่าใช้บัญชีหลายใบเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนจะถูกระงับทันที
• โปรโมชั่นอาจมีระยะเวลาและข้อกำหนดเฉพาะที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบก่อนรับทุกครั้ง
• pug55 สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6 กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

ผู้เล่นทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎของแต่ละเกมและแนวปฏิบัติที่ pug55 กำหนดไว้ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง:

• การใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่นในรูปแบบใดก็ตาม
• การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นหรือตัวแทน pug55 เพื่อทุจริตหรือโกงเกม
• การแฮ็ก หรือพยายามเข้าถึงระบบของ pug55 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของ pug55
• การใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การฟอกเงินหรือทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมายผ่านแพลตฟอร์ม
• การล่วงละเมิด คุกคาม หรือประพฤติตัวไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือผู้เล่นคนอื่น

pug55 ใช้ระบบตรวจสอบขั้นสูงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติตลอดเวลา หากพบการกระทำดังกล่าว เราสงวนสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือ และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

7 ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองดังนี้:

• ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์กับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ไม่บันทึกรหัสผ่านในที่สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ผู้อื่นเข้าถึงได้
• ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ส่วนตัว
• แจ้ง pug55 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่โอนบัญชีหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น

pug55 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ละเลยหน้าที่ด้านความปลอดภัยของตนเอง อย่างไรก็ตาม เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและสืบสวนกรณีที่บัญชีถูกบุกรุกทุกกรณีอย่างจริงจัง

8 การระงับและปิดบัญชี

pug55 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า:

• พบว่าข้อมูลที่ให้ตอนสมัครเป็นข้อมูลเท็จหรือไม่ถูกต้อง
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ตรวจพบพฤติกรรมฉ้อโกง ทุจริต หรือการฟอกเงิน
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ผู้ใช้ร้องขอปิดบัญชีด้วยตัวเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด pug55 สงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีทั้งหมด รวมถึงโบนัสและรางวัลที่ยังไม่ได้รับ หากบัญชีถูกปิดโดยไม่มีสาเหตุจากการละเมิด pug55 จะคืนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกระบวนการที่กำหนด

ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่มีให้บริการ ทีมงานจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pug55 ตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาแก่บุคคลบางกลุ่ม เราจึงมีมาตรการและเครื่องมือช่วยเหลือผู้เล่นให้สามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง ดังนี้:

• การกำหนดวงเงิน: ผู้เล่นสามารถขอตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้
• การพักการเล่น: ผู้เล่นสามารถขอหยุดพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตามระยะเวลาที่ต้องการ
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ผู้เล่นสามารถขอให้ระงับบัญชีถาวรหรือในระยะยาวหากรู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนัน
• การตรวจสอบประวัติ: ผู้เล่นสามารถขอดูประวัติการเล่นและธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลา

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังประสบปัญหาด้านการพนัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราหรืออ่านแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเพิ่มเติมในหน้าที่เกี่ยวข้อง

10 ข้อจำกัดความรับผิด

pug55 จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) และ "ตามที่มีอยู่" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เราไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีข้อผิดพลาดตลอดเวลา

pug55 จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• การสูญเสียข้อมูลหรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
• ความผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้บัญชีโดยบุคคลที่สามซึ่งผู้ใช้อนุญาตหรือละเลยด้านความปลอดภัย
• ความสูญเสียจากการเดิมพันที่เกิดจากการตัดสินใจของผู้เล่นเอง

ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างเกม เช่น การหลุดการเชื่อมต่อ หรือเกมค้าง pug55 จะพิจารณาแก้ไขตามข้อมูลที่บันทึกในระบบอย่างยุติธรรม คำตัดสินของ pug55 ในกรณีดังกล่าวถือเป็นที่สิ้นสุด

11 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม pug55 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pug55 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามผู้ใช้ทำซ้ำ คัดลอก เผยแพร่ ดัดแปลง หรือใช้เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มของเราเพื่อจุดประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pug55 ก่อน การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีตามกฎหมาย

12 การแก้ไขข้อกำหนด

pug55 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ เราจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วทุกประการ เราแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่าง pug55 และผู้ใช้ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาอย่างสุจริตเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังกระบวนการระงับข้อพิพาทที่ pug55 กำหนด คำตัดสินของ pug55 ในเรื่องที่เกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดนี้ถือเป็นที่สุด เว้นแต่จะมีคำพิพากษาของศาลที่มีเขตอำนาจตัดสินเป็นอย่างอื่น

14 ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใดก็ตาม สามารถติดต่อทีมงาน pug55 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: พร้อมให้บริการ 24/7

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไขการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือข้อสงสัยอื่นใดอย่างตรงไปตรงมาและครบถ้วน