นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pug55 ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทุกคน ("คุณ" หรือ "ผู้เล่น") เข้าใจว่าเราดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ pug55.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่เราได้รับจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม หรือข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งอื่นที่ได้รับอนุญาต การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้เล่นทุกคนทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หรือหาดใหญ่ ทุกคนได้รับการคุ้มครองภายใต้มาตรฐานเดียวกัน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pug55 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ หน้าเว็บที่เข้าชมและลำดับการเข้าชม เวลาที่เข้าใช้งาน ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า รวมถึงข้อมูลคุกกี้ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของระบบ

ข้อมูลกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

เราบันทึกกิจกรรมการเล่นเกม ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต ข้อมูลการรับโบนัสและโปรโมชั่น ตลอดจนการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการให้บริการ การแก้ไขปัญหา และการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pug55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และบริหารบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้อง และบันทึกประวัติการทำรายการ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
• การให้บริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pug55 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT บุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาเพื่อรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลที่มีเขตอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ในกรณีดังกล่าวเราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานด้านความปลอดภัยหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง เพื่อปกป้องผู้เล่นและระบบโดยรวม

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pug55 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยคุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และธีมการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตรายและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ครบถ้วน

6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

pug55 ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่น มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการบุกรุกหลายชั้น
• การตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการปฏิบัติที่ดีที่สุด
• การตรวจสอบระบบและบันทึกกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pug55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ pug55 พร้อมรองรับและดำเนินการให้ตามคำขอของคุณ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากไทย

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน pug55 จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานสากล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม

10ข้อมูลของผู้เยาว์

pug55 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pug55 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะบอกให้คุณทราบว่านโยบายนี้ได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน pug55 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: พร้อมให้บริการ 24/7

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล หรือข้อร้องเรียนด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างตรงไปตรงมาและครบถ้วน เราตั้งเป้าตอบสนองทุกคำขอภายใน 30 วันทำการ